الميكروفون لا يعمل في ببجي على أندرويد: اختبر الإذن والقناة والسماعة

عندما يسمعك فريقك بصعوبة أو لا يسمعك إطلاقًا، لا تبدأ بإعادة تثبيت اللعبة. قد يكون الميكروفون سليمًا لكن التطبيق لا يملك الإذن، أو تكون قناة المحادثة غير مناسبة، أو يتغير جهاز الإدخال عند توصيل سماعة. افحص هذه الطبقات بالترتيب، مع خفض الصوت قبل التجارب لتجنب إزعاج من يساعدك.

هل المشكلة في الإدخال أم في سماع الفريق؟

اسأل زميلًا واحدًا عن النتيجة: هل لا تصل إليه أي إشارة، أم يصل صوت منخفض، أم يسمع ضجيجًا؟ وإذا كنت أنت لا تسمعه، فهذه مشكلة إخراج أو قناة استماع قد تحتاج اختبارًا مختلفًا. ثبّت زميل الاختبار نفسه ولا تغيّر الميكروفون ومستوى الصوت والقناة في خطوة واحدة.

جرّب تسجيلًا خارج اللعبة

استخدم تطبيق التسجيل الموجود على الهاتف لتسجيل جملة قصيرة، ثم استمع إليها. اختبر مرة دون سماعة ومرة بالسماعة التي تلعب بها. إذا لم يظهر الصوت خارج ببجي أيضًا، افحص كتم السماعة واتصالها وأذونات تطبيق التسجيل قبل اتهام اللعبة. احذف التسجيل بعد الاختبار إن لم تحتج إليه، ولا تسجل أصوات الآخرين دون موافقتهم.

نجاح التسجيل يثبت أن الجهاز استطاع تسجيل الصوت في ذلك التطبيق فقط؛ لا يعني تلقائيًا أن إذن ببجي صحيح. احتفظ بنتيجة كل حالة: «ميكروفون الهاتف يعمل، السماعة لا تعمل»، مثلًا. هذه معلومة أدق بكثير من وصف المشكلة بأنها عشوائية.

راجع إذن ببجي ومفتاح الخصوصية

تشرح مساعدة Android لإدارة الأذونات الوصول إلى التطبيق من إعدادات الهاتف ثم قسم الأذونات. ابحث عن PUBG Mobile وراجع إذن الميكروفون، واسمح باستخدامه أثناء تشغيل التطبيق إن كان هذا الخيار متاحًا. أسماء المسارات تختلف بحسب الشركة وإصدار النظام.

في إصدارات أندرويد التي توفر مفتاحًا عامًا للوصول إلى الميكروفون، تأكد أنه غير مغلق. توضح Google هذا التحكم في دليل مؤشر الميكروفون ومفاتيح الخصوصية. لا تمنح أذونات لا علاقة لها بالمشكلة لتطبيقات تسريع أو تسجيل مجهولة.

راجع المحادثة داخل اللعبة

1. افتح خيارات الصوت المتاحة في نسختك وتحقق من عدم كتم الميكروفون.
2. راجع قناة المحادثة التي تريد استخدامها مع فريقك.
3. ارفع مستوى الميكروفون تدريجيًا إلى مستوى مفهوم، بدل وضع جميع المستويات على الحد الأعلى.
4. أعد فتح اللعبة بعد تعديل إذن النظام، ثم اطلب من الزميل تقييم جملة اختبار واحدة.

يركز دليل المحادثة الصوتية في مركز المساعدة على الإذن ومستوى الصوت واختيار الميكروفون. طبّق هذه النقاط على الواجهة الموجودة لديك؛ لا تبحث عن اسم خيار غير ظاهر في إصدارك.

ماذا تعني نتائج المقارنة؟

استخدم نتيجة الاختبار لتضييق الاحتمالات

النتيجة	الخطوة التالية
الصوت يعمل دون السماعة فقط	افحص كتم السماعة واتصالها وتوافقها
التسجيل يعمل وببجي لا تعمل	راجع إذن اللعبة وقناة المحادثة
الصوت لا يعمل في أي تطبيق	افحص الجهاز أو الملحق عبر دعم المصنع

إذا بقي الخلل محصورًا في ببجي، أرسل للدعم طراز الهاتف وإصدار أندرويد واسم السماعة ونتائج الاختبارات. وإذا ترافق مع تقطيع عام، راجع دليل الأداء بصورة مستقلة؛ خفض الرسومات ليس بديلًا عن فحص إذن الميكروفون.